개인정보처리방침

후추 랩스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 게임세상(겜스, gamess.co.kr) 포털 웹사이트, 통합 계정(SSO), 게임 커뮤니티, 자료실(Resource Hub), 오락실(Play) 및 런처 클라이언트 등 관련 제반 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 회원 가입 및 통합 계정(SSO) 관리: 통합 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 서비스 제공 및 정산: 게임 플레이 기록 및 통계 동기화, 플레이어 랭킹 서비스, GM(포인트) 적립·차감·소멸 관리, 자료실(Resource Hub) 유무료 콘텐츠 제공 및 다운로드 이력 관리, 본인인증, 요금결제 및 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 민원 및 고객상담 처리: 이용자의 신원 확인, 문의 및 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 신규 서비스 개발 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석, 기능 개선 및 안정성 검증 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

② 개인정보의 수집 방법은 다음과 같습니다.

• 홈페이지, 통합 로그인(SSO) 화면, 모바일 웹, 런처 프로그램을 통한 이용자의 직접 입력
• 고객센터(1:1 문의, 이메일) 접수를 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집(접속 로그, IP, 플레이 기록 등)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유하며, 부정이용 방지를 위하여 탈퇴 후 30일간 식별이 불가능한 해시 형태로 보관 후 영구 삭제합니다.
• 서비스 이용 및 로그 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관합니다.

③ 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 다음의 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 의거하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제 요구 (회원 탈퇴)
• 4. 처리정지 요구

② 권리 행사는 마이페이지(계정 관리 화면)를 통하여 직접 열람, 정정 및 탈퇴가 가능하며, 고객센터(1:1 문의) 또는 전자우편([email protected])을 통해 서면·전자우편으로 요청하실 수 있습니다.

③ 정보주체가 개인정보 오류정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 내부관리계획의 수립 및 시행
• 2. 기술적 조치:
  • 비밀번호는 일방향(단방향) 암호화 알고리즘으로 암호화되어 저장·관리되므로 본인만이 알 수 있습니다.
  • 네트워크 상의 개인정보 전송 구간은 SSL/TLS 암호화 통신(HTTPS)을 적용하여 보안성을 확보하고 있습니다.
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 점검을 수행합니다.
• 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 공간에 대한 접근 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키의 사용 목적:

• 이용자의 로그인 상태 유지(인증 세션 관리) 및 보안 접속 확인
• 이용자가 설정한 서비스 환경(언어 설정 gs_lang, 화면 테마 모드 등) 유지
• 접속 빈도, 방문 시간 분석 및 서비스 품질 개선을 위한 통계 지표 산출

③ 쿠키 설치·운영 및 거부 방법:

• 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정 방법 예시: 웹 브라우저 상단의 도구/설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 차단 설정
• 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용됩니다.

② 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 별도의 팝업/알림 창을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③ 이전의 개인정보처리방침(취급방침)은 상단의 버전 선택 드롭다운 메뉴를 통해 언제든지 열람하실 수 있습니다.